מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026

מקור המשלוח וזמן אספקה

ההזמנות נשלחות מהמחסן בסין. זמן האספקה המשוער הוא 10 עד 16 ימי עבודה ממועד יציאת המשלוח. ימי עבודה אינם כוללים סופי שבוע וחגים, ועיכובים בבדיקות מכס, אצל חברת השילוח או באזורים מרוחקים עלולים להאריך את זמן האספקה.

עלות משלוח ומעקב

עלות המשלוח מוצגת בסל המוצרים ומאושרת לפני השלמת ההזמנה. לאחר יציאת המשלוח יימסר מספר מעקב, כאשר שירות מעקב זמין. באחריות הלקוח למסור כתובת, מספר טלפון ופרטי קשר מלאים ומדויקים.

100% הגנה להזמנה שלא התקבלה

הלקוח מקבל 100% הגנה במקרה שההזמנה לא נמסרה. לאחר אימות סטטוס המשלוח ובדיקה סבירה מול חברת השילוח, הלקוח יוכל לבחור בין משלוח חלופי מלא ללא עלות נוספת לבין החזר מלא של הסכום ששולם עבור ההזמנה שלא התקבלה, לרבות עלות המשלוח. הגנה זו אינה גורעת מזכויות המוקנות ללקוח לפי דין.

משלוח פגום או פריטים חסרים

יש לדווח על אריזה פגומה, מוצר שגוי או פריט חסר בתוך 48 שעות ממועד המסירה ולצרף תמונות ברורות של האריזה, תווית המשלוח ותכולת החבילה. לאחר בדיקה יוצע פתרון מתאים, לרבות החלפה או החזר בהתאם לנסיבות ולדין החל.

לפניות בנושא משלוחים: admin@jewjitsupeptides.com